1. 請問如何下單購買產品？
您可以直接在我們的官方網店瀏覽商品，選擇尺碼和顏色後加入購物車，完成付款即可成功下單。
2. 支付方式有哪些？
我們支援多種付款方式，包括信用卡（Visa、MasterCard）、PayPal、Apple Pay 及銀行轉帳，保障交易安全方便。
3. 訂單處理需要多久時間？
一般訂單會於付款確認後1-2個工作天內安排出貨，週末及公眾假期不算在內。
4. 運費如何計算？
香港本地訂單滿HK$500免運費，未滿則收取基本運費。國際運費依目的地及重量不同而異，結帳時會自動計算。
5. 可以查詢訂單狀態嗎？
發貨後，我們會透過電郵或短信提供包裹追蹤號碼，您可隨時追蹤配送進度。
6. 商品有尺碼表嗎？
有的！每款產品頁面均附有詳細尺碼表，建議您參考尺碼表選擇最合適的尺碼。
7. 收到商品後發現有問題怎麼辦？
若商品有瑕疵或錯誤，請於收貨後7日內聯絡客服，我們會協助您辦理退換貨。
8. 可以退換貨嗎？流程是什麼？
未使用且保持原包裝及吊牌的商品可於7日內申請退換貨。請先聯絡客服取得退貨指引，寄回商品後，我們將為您安排退款或換貨。
9. 退換貨的運費誰負擔？
因商品問題退換貨的運費由本公司承擔；如因個人原因（例如不合身）退換貨，運費則需由顧客負擔。
10. 商品是否保證正品？
螢富國際公司所有服飾均為正品貨源，品質有保障，請安心購買。
11. 有會員制度或優惠嗎？
我們提供會員註冊及積分計劃，並定期推出專屬優惠活動，歡迎加入會員享受更多福利！
12. 如何取消或修改訂單？
訂單確認後若需取消或修改，請盡快聯絡客服，我們會儘量協助處理，但訂單一旦出貨將無法取消。
13. 有門市或實體店鋪嗎？
目前我們以網店為主，暫無實體店鋪，方便您隨時隨地輕鬆購物。